Главная · Контакты

Контакты

Перевозчик, порядок обращений и вопросы, которые решают до оплаты.

Оформить бронь

Подобрать круиз

Судно принадлежит компании Celestyal Cruises. Бронь ведёт та сторона, через которую она оформлена: перевозчик или агентство. Обращаться одновременно в обе точки смысла нет, запись закреплена за одной.

Celestyal Cruises

КомпанияCelestyal Cruises
ОфисыГоловной — Лимасол, Кипр; операционный — Пирей, Греция
Официальный сайтcelestyal.com
Социальные сети Facebook, Instagram, YouTube

Что выяснить до оплаты

Первое — состав тарифа. У этого перевозчика в цену бывают включены напитки и часть береговых программ, и разница между пакетами меняет итоговую сумму сильнее, чем категория каюты. Разбор есть в разделе «Цены и навигация».

Второе — порт посадки. Кольцо островов продаётся с нескольких портов, маршрут при этом один и тот же. Выбирать нужно по стоимости дороги, а не по названию в описании рейса.

Третье — документы. Маршруты проходят через несколько стран, и требования у каждой свои. Список стоянок по конкретному рейсу виден в таблице открытых отправлений.

Опоздание к отходу

На островных маршрутах это главный риск поездки. Судно уходит по расписанию, а следующая стоянка находится за открытым морем: добраться туда своим ходом дорого, а иногда невозможно до следующего дня.

Гостей, ушедших на берег с программой перевозчика, судно ждёт — ответственность за их возвращение лежит на компании. Тем, кто гуляет самостоятельно, стоит закладывать запас не меньше часа до времени отхода, указанного в расписании дня.

Помощь на борту

Стойка приёма гостей работает круглосуточно: бортовой счёт, вопросы по каюте, забытые вещи, врач, порядок высадки и посадки в портах.

На судне чуть больше тысячи гостей, поэтому очередей там почти не бывает, а персонал за неделю успевает запомнить постоянных посетителей.